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Perguntas Frequentes

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Nos primeiros sete dias após a realização da compra, você tem a opção de cancelar sua assinatura e obter um reembolso total. Após esse prazo, apenas poderá ser feito o cancelamento da recorrência futura do seu plano, sem reembolso.

O cancelamento pode ser feito na própria plataforma do Hotmart, através da opção “Configurar Pagamento” > “Deseja cancelar sua assinatura” > “Sim”.

Oferecemos um prazo de 7 dias a partir da realização da assinatura, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Gostaríamos de destacar que após esse prazo, você pode fazer o cancelamento da recorrência do seu plano, retendo as cobranças e mantendo o acesso até o final do período contratado.

No caso da assinatura anual, após os 7 dias de garantia, você pode fazer o cancelamento da recorrência futura do seu plano, retendo as cobranças e mantendo o acesso até o final do período contratado.

Para evitar possíveis preocupações com contratos de longo prazo, sugerimos que, caso você tenha dúvidas ou incertezas quanto à contratação a longo prazo, opte inicialmente pelo plano mensal. Isso lhe permite experimentar o serviço com flexibilidade. Caso deseje, você pode solicitar o upgrade para um plano de prazo mais longo posteriormente.

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